二十多年来,当他们为有线电视行业最受尊敬的名人之一工作时,他们在2012年独立出发 - 布雷斯南通信公司的创始人比尔布雷斯南 - 杰夫德蒙德和安德鲁科伯清楚地看到他们各自在哪里期货。广州电信宽带是关键。
但不只是任何宽带。今年独立运营商之一Vyve Broadband首席执行官DeMond表示,他和Vyve的首席财务官Kober专门寻找农村市场,这些市场基本上被更大,更成熟的运营商所避开。

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“我们仍然认为升级的
广州电信宽带网络是所有已知且似乎即将到来的高级服务的最佳交付平台,而且农村市场仍然具有吸引力,显然仍然缺乏服务,”DeMond说。“他们竞争较慢,对我们的投资很重要,他们的广州电信宽带采用速度较慢。这让我们有一个窗口可以说,“根据我们核心团队的经验以及从那以后加入的所有经验,我们可以去哪里做我们认为我们做得好的事情?” 我们四处寻找这样的机会,最后我们找到了两家公司。“
从麻烦中看出机会
这两家公司是Allegiance Communications,一家在俄克拉荷马州,德克萨斯州,阿肯色州,堪萨斯州和密苏里州拥有系统的小型运营商; 和James Cable,在俄克拉荷马州,德克萨斯州,路易斯安那州,田纳西州,佐治亚州和怀俄明州开展业务。两家公司都遇到了一些麻烦。詹姆斯经历了2003年的破产和一些失败的买断尝试,而Allegiance受到过时工厂的阻碍。
“我们看了[收购],并说这是我们创建平台的绝佳机会,”DeMond说。“我们认为我们有足够的时间在整个足迹中建立一个非常先进的网络。”
虽然两家公司都“资金匮乏”,但Kober说,Vyve(当时称为BCI Broadband)取代了机顶盒和CMTS设备; 用DOCSIS 3.0设备交换旧的DOCISIS 1.0和DOCSIS 2.0单元; 并开始建设连接系统和周边社区的550英里光纤环网。
Kober表示,当Vyve首次完成交易时,只有约30%的前James Cable系统达到750兆赫或更好。尽管将大量资金投入农村重建是其他公司关注的事情,但发现成本太高,DeMond和他的团队之前一直在这条路上。
“在这30年或40年的时间里,我们找出了困难的部分,我们试图设计出具有成本效益的解决方案,”DeMond说。“这两家公司已经受到了一段时间的伤害。他们资金不足; 他们的客户基础不足。这是一个庞大的,以视频为中心的客户群。......我们已将整个客户群转变为以信息质量更高的数据为中心的客户群。包括客户和网络在内的整个业务都被颠倒了。“
2016年大部分时间完成了网络重建,需要额外的1.5亿美元资金投入。但更快,更高容量的骨干网意味着公司可以提供更快的互联网速度,并在更厚的网络上堆叠更多服务。它也为詹姆斯和Allegiance之前都无法提供的商业服务业务打开了大门。
“这是我们从一开始就追求的目标,为数据饥渴的客户定位,”DeMond说。“今天,如果你担心失去传统意义上的视频客户,那么你所获得的是观看YouTube或视频的数据客户。这就是我们今天的客户群。我们对此很满意。“
数据饥渴的基础正在增长。Vyve没有发布具体的客户数据,但它表示它已经通过了30万个家庭,并且拥有大约70,000个客户。广州电信宽带用户数量超过视频客户的比例为2:1。
Kober表示,在Vyve首先推出高速数据服务的一些市场中,服务渗透率增加超过10个点。最近,在最初推出高速数据的其他市场中,DeMond表示,一年内数据渗透率通常超过20%。
此外,由于总体数据渗透率不到30%,因此有足够的增长跑道。
获取消息
随着网络建设的细节完成,现在的重点是消除信息。Vyve已经从“建筑公司发展到销售和营销业务”,DeMond说,去年销售人员翻了一番。
“这表明我们正在努力优化和利用我们所做的投资,”他说,并补充说,在其550英里的光纤环中,它目前仅使用网络中可用的一小部分光纤线路。
“我们只使用环中至少48个的四根纤维,它高达两倍或更多,”DeMond说。“我们有巨大的销售和使用能力,可以为客户,商业和住宅提供服务。”
DeMond说,商业服务仍然是一个尚未开发但增长的机会。此类业务目前占总收入的12%,并且在Vyve的550英里光纤网络的支持下,同比增长率达到两位数。
Vyve最近被Verizon认证为首选供应商,为堪萨斯州的电话公司建立小型蜂窝回程网络,并且正在为T-Mobile做类似的工作。
“我们提供的运营商级别的产品和服务都没有前辈们所想过的,更不用说投入和投入足够了,”DeMond说。
Vyve为大多数中小客户提供商业服务 - 在其境内有大量的家庭式企业 - 但也在医院,政府和教育等大型机构中占据优势。
“我们努力确保我们拥有合理服务的所有医院,重要的学校系统或学院; 我们与他们合作实现这一目标,“DeMond说,并补充说Vyve已经取得了越来越大的成功,从商业客户的备份网络转变为主要提供商。
“这是不断建立关系,销售和营销的努力,”他说。
广州电信宽带具有较高的利润率,多年来一直是多家运营商关注的焦点。从2015年开始,大型和小型运营商都看到高速数据客户超过视频用户,广州电信宽带在下一年的大多数运营中处于领先地位。
Pivotal Research Group首席执行官兼高级媒体和通信分析师Jeff Wlodarczak表示,许多小型有线电视运营商专注于广州电信宽带,其原因很简单:成本较低。
“他们根本没有规模,即使在通过NCTC [国家有线电视合作社]进行编程时,也可以制作返回视频,”Wlodarczak对小型运营商说。“鉴于内容参与者通过并购而变得越来越大,并且他们的”协同效应“的很大一部分正在利用其增加的规模来推动更大的价格上涨,小型企业将不可避免地主要关注数据。”
像Vyve这样的小型运营商已经引领了仅限广州电信宽带的服务。随着流媒体视频的快速增长 - Netflix拥有5700万国内客户,Hulu声称拥有2000万 - 对速度的需求呈指数级增长。
随着新的光纤网络,速度正在迅速上升。Kober指出,当James Cable和Allegiance系统首次购买时,他们提供的速度几乎比DSL快。
本月早些时候,Vyve宣布其90%的覆盖范围内提供300兆比特/秒的服务,并计划在其70%的服务区域内扩展每秒1千兆位的服务。
Vyve并没有放弃视频,视频仍然是业务的重要组成部分。但它已经找到了打包和呈现视频的不同方式,这些方式对越来越多的年轻客户更具吸引力。
例如,Vyve在第一季度推出了XStream TV,这是一种混合视频和数据产品,允许客户观看一些传统网络以及Netflix,Hulu和YouTube等流媒体主流。由TiVo提供支持,该产品已经产生了影响。
就像康卡斯特的X1一样
DeMond说,XStream TV服务很像Comcast的X1。它具有最先进的用户界面(来自TiVo),通用搜索功能和早期应用的语音遥控器。该功能及其对流视频的关注也意味着客户需要更高的数据速度来适应它。
“这真的是让客户专注于从我们那里获得50到105Mbps的数据服务,因为那就是客户,”DeMond说。“他们得到了这个XStream盒子,他们喜欢这种视频体验,但我们所做的就是定位,现在几乎比其他任何速度都要快,即105-Mbps的客户。”
该客户是竞争无法提供服务的客户。根据Vyve的说法,其大部分竞争对手 - AT&T,CenturyLink和Windstream--主要在Vyve的服务区域提供类似数字用户线路的速度(高达8 Mbps)。
提供强大而可靠的数据流是客户等式的关键部分,但Vyve认为,与小型运营商不同的是它对当地社区的承诺。无论是将C-SPAN公共汽车带到当地学校,每个月在各自社区尊重教师,还是在炎热的天气在当地的飞溅公园散布雪锥,Vyve认为社区的参与和承诺是其成功的一个组成部分。
“C-SPAN城市之旅和C-SPAN巴士最近在俄克拉荷马州度过了肖尼的历史和文学生活,并访问了学校,大学和市政厅,”C-SPAN的Peter Kiley说。“Vyve致力于为小城镇服务,特别是他们对当地教育工作者的支持,这证明了有线电视在全国社区提供的好东西。”
营销和客户体验高级副总裁Diane Quennoz表示,在小型社区中尤为重要。
Vyve事件在它所服务的城镇中变得很重要。Quennoz强调了一个这样的活动:一年一度的圣诞卡艺术比赛,与Hallmark Business Connections的合作伙伴关系,其中学前班到初中的学生竞争将他们的艺术选入Vyve的官方圣诞卡,该卡分发给20万个家庭。定期宣布获胜者的派对有数百名与会者。
“如果你在纽约市这样做,那就得到'什么,谁?' [有]这个,市长,市,议会,县,每个人都出来了,“Quennoz说。“可能有700人出来庆祝胜利者和那个城镇。”
Quennoz补充说,该公司定期举办其他每周活动,如“周五晚上的Vyve球员”,该公司突出了一位杰出的高中运动员; “Vyveness随机行为”,员工为社区做点好事,比如在市政厅传递甜甜圈,购买午餐或在当地的飞溅公园分发免费雪锥; 和“枪支和软管”,当地的警察局长和消防队长与社区交谈。
“这并不僵硬,”德蒙德说。“这不是一些公司的诉讼,并给他们一个大支票。我们为照片操作做了很大的检查,更多的是为了他们的利益而不是我们的。这是他们一直看到并与之交谈的当地人。“
有时,这些当地社区可以通过其他方式加强。DeMond记得有一个当地社区想要Vyve的广州电信宽带服务,但是它位于网络之外,远远不能让公司经济地提供它。
“他们说,'让我们不要停止谈论它,让我们弄清楚社区可以为建筑成本做出贡献,以克服到达这里的障碍,因为我们想要你的服务,'”DeMond说。“通过围绕这一点的一些延长谈判,让所有选区站在他们一边,为了获得批准,它取得了成功。我们做到了,我们现在正在建立这个市场。
“简短的回答是我们更加努力,”德蒙德补充道。“不做事很容易。做事有时很难。但是你可以把它放在一起,与聪明的人一起工作,这些农村社区中有很多人。他们拥有极其充满活力,兴奋的经济发展人士。他们只是想让它发挥作用。他们一直生活在8-Meg DSL上,它正在杀死他们,他们必须解决这个问题。他们有动力这样做。“
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