多理解多见宽带毛病处置办法，运用广州电信宽带更轻松！
1、我无法拨号上网
1）检查ADSL Modem能否同步（参考第二章之ADSL Modem的运用阐明）。
2）若差别步，检查电话接线头衔接能否精良，别离器能否衔接不对。
3）如检查无非常，重启ADSL Modem,等3-5分钟后检查Modem能否同步。
4）好像步灯不亮，检查电脑网卡灯能否常亮。
5）电脑网卡灯不亮，检查网线能否衔接或松脱，如衔接正常，能够电脑网卡破坏，联络电脑公司处置。
6）电脑网卡灯常亮，重启电脑，等3-5分钟后看能否能正常拨号。
2、我的网络频仍掉线
1）在拨打电话或接听电话时出现断线，其他时候不断线，检查别离器能否衔接不对。 家庭局域网用户可先进行单机检测，如已定夺局域网中有部分或一般电脑能正常上网，则局域网存在题目。
2）掉线时检查拨号软件，若拨号衔接形态正常，只是出现以下状况的：
玩游戏断线：能够是对端效劳器不波动导致，更换该游戏的另一个区试一下，或衔接别的的游戏效劳器，也能够与游戏运营 商联络检查。
一般网站断线：拜访一般网站断线，其他的网站正常，能够是由于对端效劳器不波动导致。
下载大文件的时候断线：发起用户重新安装网卡驱动或更换网卡。
3）若拨号衔接形态不正常，进行如下检查：
检查MODEM能否过热，四周能否有强电磁场搅扰（电吹风、微波炉等）。
检查电脑硬件能否有毛病、查杀木马病毒。
3、我的上网速率总是很慢
1）家庭局域网用户可先进行单机检测。
2）到 http://10000.gd.cn 测试网速，若测试速率不正常请联络10000号处置。
3）若测试速率正常，请比较以下状况检查：
玩游戏慢：能够是游戏效劳器题目，也能够是游戏效劳器拜访量大，影响到玩该游戏的速率，发起更换其他的游戏效劳器。
拜访一般网站慢：能够是网站效劳器题目，也能够是网站效劳器拜访量大，影响到翻开该网站的速率，发起在其他时间尝尝。
晚上速率比白天慢：各网站的效劳器拜访量大，会影响到速率，假如您在晚上上网觉得比白天慢，能够是上网高峰期的缘由， 可选择不是很抢手的网站尝尝。
使用正常，翻开网页速率慢：检测IE，翻开IE阅读器点击“东西”->“Internet选项”->“删除文件”->“删除全部脱机内 容” （打钩）->“定夺”。再点击“衔接”->“局域网配置”->“主动装备”里都不打钩->“定夺”。然后点击“高级”-> 点击 “规复默认配置”->“定夺”。
4）检查电脑硬件能否有毛病，或查杀木马病毒。
4、我不可以正常运用QQ等使用程序
1）如正常翻开网页，则网络本身没有题目，重点检查使用程序及电脑能否存在题目。
2）先实验重新启动客户端软件，也能够重新启动电脑尝尝。
3）卸载使用程序客户端软件，下载安装最新版本的软件尝尝。
4）检查电脑硬件能否有毛病，或查杀木马病毒。
大家办理广州电信宽带欢迎咨询我们的在线客服哦，给您意想不到的优惠哒~！
(责任编辑：admin)
